Datenschutz

Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie

Stand: 6. Juni 2019


Die Vifor Pharma Deutschland GmbH ("Vifor") nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Die nachfolgende Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie unser Vifor Pharma Pro Angebot unter www.viforpharma-pro.de ("Website") besuchen, sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte. Sie beschreibt ferner, welche Cookies auf der Website verwendet werden und wie Sie die Einstellungen zur Verwendung von Cookies entsprechend Ihren persönlichen Wünschen anpassen können.

 

1.    WAS SIND PERSONENBEZOGENE DATEN?


"Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Ihr Name oder Ihre Kontaktdaten, aber auch sonstige Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck Ihrer physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität sind, identifiziert werden können.


2.    WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG MEINER DATEN VERANTWORTLICH?


Die Website und das Vifor Pharma Pro Angebot wird Ihnen von der Vifor Pharma Deutschland GmbH bereitgestellt, die Ihre personenbezogenen Daten als Verantwortlicher im Sinne der EU Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Sie können sich jederzeit über die am Ende dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie aufgeführten Kontaktdaten an uns wenden. Dort finden Sie auch die Kontaktdaten unserer Datenschutzbeauftragten.


3.    WELCHE DATEN WERDEN VON MIR ERHOBEN, UND FÜR WELCHE ZWECKE UND AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE WERDEN DIESE VERARBEITET?


Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir von Ihnen erheben und verarbeiten, wenn Sie unsere Website nutzen, für welche Zwecke wir diese verwenden und auf welche rechtliche Grundlage wir die Verarbeitung Ihrer Daten stützen.


3.1    Allgemein: Besuch unserer Website


Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. In diesem Fall erhebt und speichert Vifor lediglich Zugriffsdaten, die automatisch von Ihrem Browser an Vifor übermittelt werden, wenn Sie unsere Website aufrufen. Folgende Daten werden zur Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver während einer laufenden Verbindung aufgezeichnet:

  • Datum und Uhrzeit der Anforderung
  • Name der angeforderten Datei
  • Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
  • Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.)
  • verwendeter Webbrowser und verwendetes Betriebssystem
  • vollständige IP-Adresse des anfordernden Rechners
  • übertragene Datenmenge

Diese Daten dienen der technischen Übermittlung der Inhalte unserer Website sowie der Sicherstellung der technischen Sicherheit, insbesondere der Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver. Für diesen Zweck werden die Daten nur kurzfristig gespeichert. Nach spätesten sieben Tagen werden die Daten durch Verkürzung der IP-Adresse anonymisiert, so dass es uns nicht mehr möglich ist, einen Bezug zu Ihrer Person herzustellen.

Vifor speichert dauerhaft lediglich anonymisierte Zugriffsdaten, die keinen Rückschluss auf Ihre Person zu lassen. Diese Zugriffsdaten ohne Personenbezug werten wir für statistische Zwecke aus, um das Vifor Pharma Pro Angebot zu verbessern.
Personenbezogene Daten werden von Vifor grundsätzlich nur erhoben, soweit Sie diese im Rahmen ihrer Nutzung dieser Website freiwillig mitteilen, etwa sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen und eine Anfrage stellen oder einen bestimmten Dienst nutzen möchten. In diesem Fall verwenden wir Ihre Daten ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Durchführung der von Ihnen angeforderten Dienste. Hierbei stützen wir uns auf die Notwendigkeit der Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer effektiven Bereitstellung der Dienste auf unserer Website.

Sofern Sie sich damit einverstanden erklären, dass Vifor Cookies zu Analysezwecken einsetzt, werden wir zudem weitere Daten über Ihre Nutzung unserer Website erfassen (hierzu Ziffer 4). Auch in diesem Fall wird Ihre IP-Adresse von Vifor jedoch nur in gekürzter (anonymisierter) Form erfasst.
Sofern Sie nur unseren öffentlichen Bereich der Website besuchen (und sich nicht für den geschlossenen Bereich für Angehörige der medizinischen Fachkreise einloggen) werden die auf unserer Website erfassten Nutzungsdaten nur für statistische Zwecke und auf aggregierter Basis ausgewertet.

Sofern Sie sich jedoch für den nicht-öffentlichen Bereich als Vifor-Login Nutzer anmelden (hierzu Ziffer 3.2(b)), kann es sein, dass Ihre im Rahmen der Nutzung der Website erfassten Nutzungsdaten auch Ihrer Person zugeordnet werden können und auch dazu verwendet werden, um das Vifor Pharma Pro Angebot gemäß Ihren Interessen und Präferenzen zu personalisieren (hierzu Ziffern 3.3).

 

3.2    Registrierung und Anmeldung für den nicht-öffentlichen Bereich


Unsere Website enthält bestimmte Bereiche, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich sind und auf die nur durch Angehörige der medizinischen Fachkreise zugegriffen werden darf. Um auf diese nicht-öffentlichen Bereiche zuzugreifen, müssen Sie sich über einen unserer Identifizierungsmechanismen (DocCheck oder Vifor-Login) anmelden.


(a)    DocCheck


DocCheck ist ein Identifizierungsservice der DocCheck Medical Services GmbH, Vogelsanger Straße 66, 50823 Köln („DocCheck“). Für Ihre Anmeldung über DocCheck benötigen Sie eine entsprechende DocCheck-Zugangsberechtigung. Die Anmeldung und Nutzung unseres nicht-öffentlichen Bereichs erfolgt durch die Eingabe Ihres Nutzernamens und Passworts (Zugangsdaten). Dieses Anmeldeverfahren wird ausschließlich auf den Servern von DocCheck durchgeführt, so dass keine personenbezogenen Daten an Vifor weitergegeben werden. Eine Speicherung Ihrer Zugangsdaten durch Vifor erfolgt nicht.
Wenn Sie sich mit Ihrem DocCheck-Zugang anmelden, ist es Vifor technisch nicht möglich, das Angebot der Website gemäß Ihren spezifischen Interessen und Präferenzen individualisiert anzupassen. Vifor wird Ihr Nutzungsverhalten der Website nicht individuell nachvollziehen und Ihnen – sofern Sie keine Auswahl im Hinblick auf Ihre Interessen und Fach- bzw. Therapiegebiete treffen – lediglich allgemeine Inhalte anzeigen, die unter Umständen für Sie weniger relevant sind.

DocCheck ist als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Zugangsdaten zu Zwecken des Identifizierungsservices verantwortlich. Vifor hat keine Möglichkeit Ihre Zugangsdaten einzusehen bzw. zu überprüfen, und hat keinen Einfluss auf die Verwendung der durch DocCheck erhobenen Daten, da der Identifizierungsservice ausschließlich durch DocCheck angeboten und betrieben wird. Vifor wird lediglich überprüfen, ob Sie als medizinisches Fachpersonal über den Identifizierungsservice DocCheck angemeldet sind und Ihnen in diesem Fall bestimmte Bereiche, auf die nur durch medizinisches Fachpersonal zugegriffen werden darf, zugänglich machen.

Darüber hinaus erhält Vifor keine personenbezogenen Daten von DocCheck, es sei denn, Sie haben einer Datenweitergabe ausdrücklich zugestimmt (z.B. bei DocCheck Personal).

Bei der Nutzung von DocCheck gelten alleine die Vereinbarungen zwischen Ihnen und DocCheck. Sie sollten die Datenschutzbestimmungen von DocCheck sorgfältig prüfen, bevor Sie die entsprechenden DocCheck-Funktionalitäten nutzen. Weitere Informationen zur Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch DocCheck sowie Ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie in der Datenschutzerklärung von DocCheck unter http://www.doccheck.com/de/privacy/.


(b)    Vifor-Login


Als Angehöriger eines medizinischen Fachkreises können Sie sich zudem für die Nutzung unseres nicht-öffentlichen Bereiches qualifizieren, indem Sie sich auf unserer Website registrieren und ein persönliches Vifor-Login anlegen. In diesem Fall können Sie das Vifor-Login für die sichere Anmeldung zu unserem nicht-öffentlichen Bereich nutzen. Zudem ermöglicht Ihnen die Anmeldung über das Vifor-Login, dass wir Ihnen stärker auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Interessen zugeschnittene Dienste und Informationen anbieten können (hierzu Ziffer 3.3).
Im Rahmen der Registrierung als Vifor-Login Nutzer auf unserer Website erheben wir die folgenden Informationen von Ihnen ("Stammdaten"):

  • Fachgebiet (Pflichtangabe)
  • Benutzername (Pflichtangabe)
  • Passwort (Pflichtangabe)
  • Anrede (Frau/Herr) (Pflichtangabe)
  • Titel (optional)
  • Nachname, Vorname (Pflichtangabe)
  • Anschrift inkl. Land (Pflichtangabe)
  • Emailadresse (Pflichtangabe)
  • Klinik/Praxis (Pflichtangabe)
  • Telefonnummer (optional)
  • Fax (optional)

Pflichtangaben werden mit einem Sternchenhinweis gekennzeichnet. Diese sind zwingend notwendig, damit wir Ihre Registrierung durchführen können. Die weiteren Angaben zu Titel sowie zur Telefon- und Faxnummer sind freiwillig. Diese können Sie bereits im Rahmen der Registrierung bei Vifor hinterlegen, um sicherzustellen, dass wir Sie zukünftig effektiv und einfach über diese Kanäle kontaktieren können, sofern Sie Informationen über diese Kanäle anfordern.
Sofern Sie sich bereits im Rahmen eines anderen Angebots von Vifor registriert und ein Vifor-Login angelegt haben, können Sie dieses Vifor-Login auch nutzen, um sich für das Vifor Pharma Pro Angebot auf der Website anzumelden. In diesem Fall werden bestimmte zu Ihrem Nutzerprofil bei Vifor hinterlegte Stammdaten (Nachname, Vorname, E-Mail Adresse, Fachgebiet) sowie – soweit vorhanden – Informationen über Ihre Kommunikationspräferenzen (d.h. Vorliegen einer etwaigen Einwilligung in den Erhalt werblicher Kommunikation) importiert und für das Vifor Pharma Pro Angebot hinterlegt. Sie können diese Informationen jederzeit in Ihrem Profil im nicht-öffentlichen Bereich einsehen.

Ihre Stammdaten werden von Vifor gespeichert und verarbeitet, um Ihre sichere Identifizierung und Anmeldung zu unserem nicht-öffentlichen Bereich durchzuführen. Hierbei stützen wir uns auf die Notwendigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten zur Erfüllung des mit Ihnen begründeten Vertrages, bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, sowie zur Wahrung unser berechtigten Interessen an der Einhaltung und Dokumentation der gesetzlichen Anforderungen und effektiven Sicherstellung eines geschützten Zugangs zu unserem nicht-öffentlichen Bereich für die Angehörigen eines medizinischen Fachkreises.

Ihre Kommunikationspräferenzen werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gespeichert und verarbeitet, um sicherzustellen, dass wir Ihre bisher getroffene Auswahl im Rahmen der Ausgestaltung des Vifor Pharma Pro Angebots berücksichtigen können (und Sie etwa nicht erneut um eine Einwilligung bitten, wenn Sie diese bereits erteilt haben), sowie um Ihnen zu ermöglichen, dass Sie Ihre Präferenzen über das Vifor Pharma Pro Angebot verwalten können.
Vifor verwendet die von Ihnen bei Registrierung hinterlegte oder im Rahmen der Anmeldung mit einem existierenden Vifor-Login importierte Information zu Ihrem Fachgebiet dazu, um Ihnen auf Ihre Interessen und Präferenzen abgestimmte Dienste und Inhalte anbieten zu können (zur Personalisierung des Vifor Pharma Pro Angebots für Vifor-Login Nutzer siehe Ziffer 3.3).
Ihre Stammdaten werden nicht zur direkten Kontaktaufnahme genutzt, es sei denn, dass Sie Ihre gesonderte Einwilligung in die Kontaktaufnahme durch Vifor (etwa durch die Anforderung von regelmäßigen Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von Vifor über Ihr Profil im Kommunikationscenter) erteilt haben. In diesem Fall verwenden wir die Daten auch, um Sie gemäß Ihren Interessen und Präferenzen – und über die von Ihnen gewünschten Kanäle – personalisiert per E-Mail, Fax, Post und/oder SMS kontaktieren zu können (hierzu Ziffer 3.4).

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten und Ihres Vifor-Logins verlangen, indem Sie uns über die untenstehenden Kontaktdaten (siehe Ziffer 10) mit uns Kontakt aufnehmen.


3.3    Personalisierung des Vifor Pharma Pro Angebots (für Vifor-Login Nutzer)


Das Vifor Pharma Pro Angebot der Website bietet registrierten und eingeloggten Vifor-Login Nutzern ein personalisiertes Nutzererlebnis.
Sofern Sie sich als Vifor-Login Nutzer anmelden, werden die Inhalte und Dienste der Website gemäß Ihren Interessen und Präferenzen individualisiert. Hierzu werden die Inhalte auf die in Ihrem Profil hinterlegte Information zu Ihrem Fachgebiet ausgerichtet. Darüber hinaus können Sie optional spezifische Themenpräferenzen in Ihrem Profil festlegen und damit beeinflussen, welche Inhalte und Dienste Sie angezeigt bekommen. Über den Service "meinPro" erhalten Sie zudem jederzeit die Möglichkeit, Ihre Favoriten (wie etwa die von Ihnen gelesenen Artikel), Informationen zu den für Sie relevanten aktuellen Veranstaltungen sowie für Sie relevante Updates einzusehen.

Sofern Sie Ihre Einwilligung in die Verwendung von Cookies erteilen (hierzu Ziffer 4), wird Vifor auch Ihre Produktpräferenzen und Ihr Nutzerverhalten auf der Website erfassen und analysieren (z.B. welche Bereiche der Website wurden besucht, welche Artikel wurden gelesen, welche Inhalte sind von Interesse?). Sie können selbst entscheiden, ob und in welchem Umfang wir Cookies setzen dürfen, und können Ihre diesbezüglichen Präferenzen jederzeit über die Einstellungen in unserem Cookie-Tool ändern (hierzu Ziffer 4.2(c)). Die auf Grundlage von Analyse-Cookies erhobenen Informationen helfen Vifor dabei, besser zu verstehen, wie Sie das Vifor Pharma Pro Angebot nutzen, um das Angebot weiter zu optimieren und stärker an Ihren tatsächlichen Präferenzen auszurichten. Zudem erfassen wir Ihr Nutzerverhalten mithilfe von Cookies, um Ihnen eine möglichst einfache Nutzung unserer Services bieten zu können (etwa können teilweise gelesene Artikel beim nächsten Besuch der Website weiter gelesen werden oder etwaige nicht vollständig ausgefüllte Formulare (wie etwa Veranstaltungsanmeldungen) beim nächsten Besuch der Website vervollständigt werden).

Vifor stützt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die vorstehenden Zwecke auf die Notwendigkeit der Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen von Vifor an der Analyse, Optimierung und Personalisierung des Vifor Pharma Pro Angebots. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen, und eine Personalisierung des Vifor Pharma Pro Angebots verhindern, indem Sie die in Ihrem Profil hinterlegten Informationen zu Fachgebiet und Themenpräferenzen wieder löschen. Zudem können Sie Ihre Cookie-Einwilligung durch Änderungen der Einstellungen in unserem Cookie-Tool jederzeit widerrufen. Auch können Sie Ihre Interessen und Präferenzen auf diesem Weg jederzeit wieder verändern.


3.4    Anmeldung für regelmäßige Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von Vifor (für Vifor-Login Nutzer)


Sie haben auf der Website die Möglichkeit, regelmäßige aktuelle personalisierte Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen von Vifor zu abonnieren. Die Informationen werden von Vifor versandt. Sofern Sie Informationen in Ihrem Profil zu Fachbereich und Themenpräferenzen hinterlegt haben, werden die gewünschten Informationen ferner gemäß Ihren Interessen und Präferenzen personalisiert.

Wenn Sie entsprechende Informationen erhalten möchten, können Sie Ihre Einwilligung über Ihr Profil im Kommunikationscenter erteilen und hierbei auch individuell festlegen, über welche Kanäle Sie von Vifor kontaktiert werden möchten. Durch die Auswahl Ihrer Präferenzen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Vifor Ihre personenbezogenen Daten zu Informations- und Werbezwecken verarbeitet, um Sie regelmäßig über die von Ihnen gewählten Kanäle mit aktuellen Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen von Vifor zu kontaktieren. Die regelmäßigen Nachrichten von Vifor können auch fachliche Informationen zu relevanten Therapiegebieten und Fachbereichen, Hinweise zu möglichen Forschungskooperationen, Einladungen zu Veranstaltungen oder zur Teilnahme an Marktforschungsstudien und Umfragen, oder die Rekrutierung für Studien mit umfassen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Zusendung der regelmäßigen Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von Vifor erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Die Erteilung Ihrer Einwilligung ist freiwillig. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, oder Ihre Präferenzen für die Zukunft ändern, ohne dass hierdurch die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt würde. Zum Widerruf Ihrer Einwilligung, oder zur Änderung der Art der gewünschten Kontaktaufnahme, nehmen Sie bitte die entsprechenden Einstellungen im Kommunikationscenter in Ihrem Profil vor.

Sofern Sie sich für ein personalisiertes Vifor Pharma Pro Angebot entschieden haben (und entsprechende Informationen über Fachgebiet und Themenpräferenzen in Ihrem Profil hinterlegt haben), werden die angeforderten Informationen zudem gemäß den von Ihnen hinterlegten Interessen und Präferenzen personalisiert (siehe zur Personalisierung des Vifor Pharma Pro Angebots Ziffer 3.3). Die etwaige Personalisierung der von Ihnen gewünschten Informationen erfolgt auf Grundlage der berechtigten Interessen von Vifor an der Optimierung und zielgerichteten Ausrichtung der Informationen. Sie können die Personalisierung der Informationen jederzeit verhindern, und der diesbezüglichen Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, indem Sie die in Ihrem Profil hinterlegten Informationen zu Fachgebiet und Themenpräferenzen wieder löschen (siehe auch Ziffer 3.3).

Bei Fragen können Sie Vifor jederzeit unter den untenstehenden Kontaktdaten kontaktieren.


3.5    Nutzung des Kontaktformulars


Sie können über unser Kontaktformular jederzeit mit uns kommunizieren. Hierbei sind im Regelfall bestimmte Angaben zu den folgenden Punkten notwendig (Pflichtangaben):

  • Name
  • Ihre Nachricht
  • Ihre E-Mail Adresse

Diese Informationen benötigen wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Für die Verarbeitung Ihrer Daten stützen wir uns auf die Notwendigkeit der Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Sicherstellung der effizienten und gesetzeskonformen Bearbeitung der Anfragen sowie Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen). Ihre Daten werden nach der Beantwortung Ihrer Anfrage und der vollständigen Abwicklung der Korrespondenz wieder gelöscht, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.


4.    WERDEN AUF DIESER WEBSITE COOKIES EINGESETZT?


Diese Website verwendet sog. Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden, wenn Sie unsere Website besuchen.


4.1    Kategorien von Cookies


Der Einsatz bestimmter Cookies ist zwingend erforderlich, um Ihnen die Nutzung bestimmter Funktionalitäten und Dienste auf unserer Website zu ermöglichen (sog. "unbedingt erforderliche Cookies"). Beispielsweise benötigen wir Cookies, um Ihnen die Nutzung unseres geschlossenen Bereichs für Angehörige der medizinischen Fachkreise zu ermöglichen. Soweit diese Cookies einen Rückschluss auf Ihre Person zulassen, stützen wir uns für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung dieser Daten auf die Notwendigkeit der Verarbeitung zur Erfüllung des mit Ihnen begründeten Vertrages sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Sicherstellung und Dokumentation der Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen; effektive Bereitstellung der Funktionalitäten und Dienste auf der Website; Sicherstellung eines geschützten Zugangs zum geschlossenen Nutzerbereich; rechtssichere Dokumentation einer etwaigen Cookie-Einwilligung der Nutzer der Website).

Zudem nutzen wir Cookies, die zur Ermöglichung der Nutzung der Funktionalitäten und Dienste auf unserer Website nicht unbedingt erforderlich sind. Diese helfen uns aber dabei, bestimmte Funktionalitäten bereit zu stellen, die Ihr Nutzererlebnis verbessern und die Nutzung der Website erleichtern (sog. "Funktions-Cookies"). Ferner nutzen wir entsprechende Cookies, um Informationen über das Nutzerverhalten zum Zwecke der Webanalyse zu sammeln (sog. "Analyse-Cookies"), so dass wir unser Angebot verbessern und attraktiver gestalten können sowie unsere Inhalte und Dienste gemäß Ihren Interessen und Präferenzen personalisieren können (hierzu Ziffer 3.3).

Soweit wir Cookies nutzen, die zur Bereitstellung der Funktionalitäten und Dienste der Website nicht unbedingt erforderlich sind, werden wir Ihre vorherige Einwilligung einholen, bevor wir diese Cookies setzen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass hierdurch die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verwendung Ihrer Informationen berührt würde. Bitte nutzen Sie zum Widerruf Ihrer Einwilligung die nachfolgend dargestellten Möglichkeiten, Ihre Einstellungen über unser Cookie-Tool zu verändern und die jeweiligen Cookies zu deaktivieren. Auch können Sie Ihre Präferenzen auf diesem Weg jederzeit wieder verändern.

 

4.3    Nutzung von Google Analytics


Vifor verwendet auf der Website Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google ist unter dem EU-U.S. Privacy Shield Framework zertifiziert, um ein adäquates Datenschutzniveau in den USA sicherzustellen (siehe www.privacyshield.gov).

Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, speichert Google Analytics Cookies auf Ihrem Endgerät, um eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie zu ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA weitergeleitet und dort gespeichert. Da diese Website die von Google angebotene IP-Anonymisierungsfunktion implementiert hat, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google nutzt diese Informationen im Auftrag von Vifor, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Berichte über die Webseitenaktivitäten für Vifor zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber Vifor zu erbringen. Eine ggf. hierzu erforderliche Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unserer Website). Ggfs. wird Google diese Informationen auch an Dritte weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird in keinem Fall mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Ggfs. können Sie in diesem Fall aber nicht sämtliche Funktionen der Website vollumfänglich nutzen.
Sie können darüber hinaus Ihre Einwilligung jederzeit wiederrufen und die Erfassung und Speicherung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie die von Ihnen getroffenen Einstellungen in unserem vorstehenden Cookie-Tool wieder ändern und die Nutzung von Analyse-Cookies deaktivieren.

Zudem können Sie Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Bitte beachten Sie, dass Sie den vorstehenden Prozess erneut durchführen müssen, sofern Sie ein anderes Endgerät oder einen anderen Browser benutzen.
Sofern Sie unsere Website mittels eines Browsers besuchen, für den die Installation des Browser-Plugins nicht möglich ist, können Sie die Erfassung durch Google Analytics ferner verhindern, indem Sie auf den folgenden Link klicken: Google Analytics deaktivieren. Hierdurch wird ein Opt-Out Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Bitte beachten Sie, dass auch das Opt-Out Cookie gelöscht wird, sofern Sie sämtliche in Ihrem Browser abgelegten Cookies entfernen

Nähere Informationen zum Datenschutz bei Google Analytics finden Sie unter: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte Ziffer 4.2(c) dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
 

4.4    Einsatz von HotJar


Vifor verwendet auf der Website den Dienst "Hotjar" der Firma Limited (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta), um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu erfassen und zu analysieren. Hotjar ist ein Tracking- und Analysedienst, der uns hilft, die Nutzung unserer Website durch unsere Nutzer besser zu verstehen (z.B. wie viel Zeit Sie auf welchen Seiten verbringen, auf welche Links Sie klicken, was Sie mögen und was nicht, etc.). Diese Informationen ermöglichen uns, unser Vifor Pharma Pro Angebot auf die Bedürfnisse und Interessen unserer Nutzer auszurichten.
Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten der Nutzer unserer Website und deren Geräte zu sammeln (etwa Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers/eindeutige Gerätekennungen), Informationen über den verwendeten Browser und den geografischen Standort (nur Land) oder bevorzugte Sprache für die Anzeige unserer Website). Die IP-Adresse des Geräts wird stets nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert. Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Weder Hotjar noch wir werden diese Informationen verwenden, um einzelne Nutzer zu identzifizieren oder um sie mit weiteren Daten einzelner Nutzer zusammenzuführen.


Weitere Informationen zum Datenschutz bei Hotjar finden Sie auf https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
Hotjar wird von uns nur verwendet, wenn Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit wiederrufen, indem Sie die von Ihnen getroffenen Einstellungen in unserem vorstehenden Cookie-Tool wieder ändern und die Nutzung von Analyse-Cookies deaktivieren. Zudem können Sie die Erfassung und Speicherung Ihrer Daten durch Hotjar verhindern, indem Sie diesen Opt-Out-Link anklicken.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte Ziffer 4.2(c) dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

 

4.5    Einsatz von Live Agent


Auf dieser Website verwendet Vifor eine Live Agent Chatfunktion, die es Ihnen ermöglicht, im eingeloggten Bereich der Website über ein Chatfenster eine Livekommunikation zu einem Agent von Vifor herzustellen. Live Agent verwendet Cookies, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats auf der Website mit Ihnen ermöglichen. Sofern Sie der Nutzung von Cookies und dem Einsatz von Live Agent zugestimmt haben, werden dem Agent zu Beginn eines Chats die in Ihrem Profil hinterlegten Daten sichtbar gemacht, um dem Agent eine möglichst effektive Beantwortung Ihrer individuellen Anfrage zu ermöglichen. Ebenso vollziehen wir mithilfe dieser Cookies das Nutzungsverhalten auf der Website nach, um Ihnen individuell die passenden Funktionen des Live Agent Chats an verschiedenen Stellen unserer Website anbieten zu können.

Wir stützen unseren Einsatz der Live Agent Chatfunktion und die hiermit verbundene Verwendung von Cookies auf Ihre Einwilligung sowie die Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer persönlichen und unkomplizierten Abwicklung der Kommunikation zwischen Ihnen und Vifor. Der Live Agent Chat verwendet Cookies, um beim Surfen auf der Website die Chatinhalte vorzuhalten und Sie bei einem erneuten Chat nach Möglichkeit mit demselben Operator zu verbinden. Der Chatverlauf wird in Ihrem Profil gespeichert.

Sofern Sie die Verarbeitung der entsprechenden Daten nicht mehr wünschen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die von Ihnen getroffenen Einstellungen in unserem vorstehenden Cookie-Tool wieder ändern und die Nutzung von Funktions-Cookies deaktivieren.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte Ziffer 4.2(b) dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

 

4.6 Userlike

Diese Website benutzt eine Live-Chat Software des Unternehmens Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln ("Userlike"). Userlike verwendet "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats auf der Website mit Ihnen ermöglichen. Die Informationen über Ihre Nutzung und damit zusammenhängende Daten des Live-Chats werden auf Servern von Userlike in Deutschland erhoben, gespeichert und verarbeitet. Die erhobenen Daten werden nicht dazu genutzt, die Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren, und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Weitere Hinweise zum Datenschutz der Userlike UG (haftungsbeschränkt) finden Sie unter http://www.userlike.com/de/privacy_policy.

 

5.    WIE WERDEN MEINE DATEN GESCHÜTZT?


Vifor hat angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor unbefugter Offenlegung, unberechtigtem Zugang oder Zugriff, Missbrauch, unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Vernichtung oder Veränderung sowie Verlust zu schützen. Personenbezogene Daten werden von Vifor nur solchen Mitarbeitern zugänglich gemacht, die diese zur Bereitstellung unserer Website und Erbringung der gewünschten Dienste und Informationen kennen müssen.

Sie sollten jedoch ebenfalls darauf achten, dass Sie vorbeugende Schritte ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, insbesondere indem Sie Ihre Vifor-Login Informationen geheim halten und den Zugang zu Ihrem Computer überwachen und kontrollieren.


6.    AN WEN WERDEN MEINE DATEN WEITERGEGEBEN?


Ihre Daten werden ohne Ihre vorherige Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist in dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie ausdrücklich vorgesehen oder wir sind hierzu gesetzlich verpflichtet. Dies kann etwa der Fall sein, wenn wir verpflichtet werden, mit den Sicherheitsbehörden im Zusammenhang mit rechtlichen Ermittlungen zusammenzuarbeiten.

Zudem nutzen wir externe technische Dienstleister, die uns dabei helfen, unsere Website zu betreiben und/oder die Ihnen angebotenen Funktionalitäten und Dienste bereitzustellen. Insbesondere schalten wir technische Dienstleister ein, um die angebotenen Funktionalitäten in technischer Hinsicht zu betreiben sowie Ihre Daten zu speichern und zu verwalten (z.B. Hosting-Dienstleister, Service-Dienstleister zur Datenverwaltung (Kampagnen), Internetagenturen). Diese Dienstleister werden ausschließlich in unserem Auftrag tätig und sind verpflichtet, sämtliche notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß den datenschutzrechtlichen Erfordernissen zu schützen. Eine Weitergabe an Dritte oder Verwendung für andere Zwecke ist unseren Dienstleistern nicht gestattet.
Sofern darüber hinaus im Einzelfall eine Offenlegung und/oder Weitergabe Ihrer Daten an Dritte notwendig werden sollte, werden wir Ihnen im Zusammenhang mit der Verarbeitung weitere Informationen über die beabsichtigte Verwendung zur Verfügung stellen, es sei denn, dass dies rechtlich nicht zulässig oder erforderlich sein sollte.


7.    WERDEN MEINE DATEN AUCH IN LÄNDER AUßERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION ÜBERMITTELT UND/ODER DORT VERARBEITET?


Vifor nutzt technische Dienstleister, die ihren Sitz in den USA oder anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union haben (sog. Drittländer). Die Datenschutzgesetze dieser Drittländer gewährleisten unter Umständen nicht das gleiche Datenschutzniveau, wie es in der Europäischen Union als angemessen erachtet wird. Vifor hat jedoch angemessene Garantien und Maßnahmen implementiert, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten bei den jeweiligen Empfängern angemessen geschützt und gemäß den gesetzlichen Anforderungen verarbeitet werden.
Um mehr über die potentiellen Empfänger Ihrer Daten zu erfahren, sowie um eine Kopie der von Vifor implementierten Garantien und Maßnahmen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Vifor unter den nachstehend aufgeführten Kontaktdaten.


8.    WIE LANGE WERDEN MEINE DATEN GESPEICHERT?


Soweit in dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie nicht anders geregelt, werden wir die von Ihnen verarbeiteten Daten wie folgt aufbewahren:

  • Zugriffsdaten: Die im Rahmen Ihrer Nutzung der Website zwangsläufig erfassten Zugriffsdaten (siehe hierzu Ziffer 3.1) werden spätestens nach sieben Tagen vollständig gelöscht bzw. durch Kürzung Ihrer IP-Adresse anonymisiert.
  • Nutzungsdaten (Cookies): Sofern wir über Cookies Nutzungsdaten erheben, die einen Rückschluss auf Ihre Person zulassen, werden diese nur solange von uns gespeichert, wie dies zur Bereitstellung der jeweiligen Funktionalitäten und Dienste bzw. Erreichung der mit den jeweiligen Cookies verfolgten Zwecke erforderlich ist. Die maximale Speicherdauer für die von uns eingesetzten Cookies entnehmen Sie bitte der Cookie-Übersicht unter Ziffer 4.2. Sie können die Speicherung von nicht unbedingt erforderlichen Cookies jederzeit durch die Änderung Ihrer Einstellungen über unser Cookie-Tool verhindern, indem Sie die entsprechenden Cookies wieder deaktivieren. Hierdurch werden die auf Basis der entsprechenden Cookies gespeicherten Informationen wieder gelöscht.
  • Vifor-Login Profil: Wir speichern die von Ihnen in Ihrem Vifor-Login Profil hinterlegten Daten so lange, wie dies zur Bereitstellung des Vifor Pharma Pro Angebots erforderlich ist. Sie können jederzeit einzelne Angaben über Ihr Profil individuell löschen oder anpassen, oder die Löschung Ihres gesamten Vifor-Logins und der diesbezüglich gespeicherten Daten verlangen. Hierzu kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie aufgeführten Kontaktdaten.
  • Nutzung des Kontaktformulars: Ihre im Rahmen der Nutzung des Kontaktformulars angegebenen Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung und vollständigen Abwicklung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Sämtliche vorstehend aufgeführten Daten werden nach Ablauf der genannten Zeiträume vollständig gelöscht, es sei denn, dass einer Löschung gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben) entgegenstehen oder eine längere Speicherung im konkreten Fall zur Wahrung berechtigter Interessen von Vifor (Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche) erforderlich ist.

Sofern darüber hinaus im Einzelfall eine Offenlegung und/oder Weitergabe Ihrer Daten an Dritte notwendig werden sollte, werden wir Ihnen im Zusammenhang mit der Erhebung, Verarbeitung und/oder Ihrer Nutzung weitere Informationen über die beabsichtigte Verwendung zur Verfügung stellen, es sei denn, dass dies rechtlich nicht zulässig oder erforderlich sein sollte.


9.    WELCHE RECHTE HABE ICH?


Soweit Sie von der Datenverarbeitung durch Vifor betroffen sind, haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmung das Recht:

  • Auskunft über die von Vifor von Ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser Daten zu verlangen (Recht auf Auskunft);
  • die Berichtigung unrichtiger Daten und, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen (Recht auf Berichtigung);
  • bei Vorliegen berechtigter Gründe die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Recht auf Löschung);
  • die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen gegeben sind (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung);
  • bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln oder, soweit dies technisch machbar ist, durch Vifor übermitteln zu lassen (Recht auf Datenübertragbarkeit); und
  • nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung wird von Vifor gegenwärtig nicht durchgeführt.

Sie haben ferner das Recht, einer Verarbeitung Ihrer Daten, die zur Wahrung der berechtigten Interessen von Vifor erfolgt, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu widersprechen (Widerspruchsrecht). Soweit personenbezogene Daten von Vifor verarbeitet werden, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen, ohne dass es hierfür besonderer Gründe bedürfte.
Sofern Sie uns für die Verarbeitung Ihrer Daten eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass hierdurch die Rechtmäßigkeit der der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt würde.
Zur Ausübung Ihrer Rechte (einschließlich des Widerrufs etwaiger erteilter Einwilligungen), sowie bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an Vifor unter den nachfolgend aufgeführten Kontaktdaten.
Zudem haben Sie unbeschadet sonstiger Rechtsbehelfe jederzeit das Recht eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.


10.    WIE KANN ICH VIFOR KONTAKTIEREN?


Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zur Ausübung Ihrer Rechte, einschließlich des Widerrufs etwaiger Einwilligungserklärungen, können Sie sich jederzeit an Vifor oder direkt an unsere Datenschutzbeauftragte unter den nachfolgenden Kontaktdaten wenden.

Verantwortlicher: Vifor Pharma Deutschland GmbH, Baierbrunner Str. 29, D-81379 München, E-Mail: VPMU_datenschutz@viforpharma.com
Datenschutzbeauftragte: Shoba Fitzke, intersoft consulting service AG, Beim Strohhause 17, 20097 Hamburg, E-Mail: SFitzke@intersoft-consulting.de


11.    WIE KANN DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND COOKIE-RICHTLINIE GEÄNDERT WERDEN?


Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie anzupassen, sofern sich unsere Praktiken hinsichtlich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten auf unserer Website ändern sollten. Die jeweils anwendbare Fassung dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie kann von Ihnen jederzeit über unsere Website unter www.viforpharma-pro.de abgerufen werden.

Auch wenn wir nicht vorhaben, unserer Praktiken in Zukunft oft zu ändern, empfehlen wir Ihnen, die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie abzurufen, wenn Sie unsere Website besuchen, um sich umfassend über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie unsere Nutzung von Cookies zu informieren.